Welche Bank ist wirklich gut? Die Nutzer entscheiden.
Gebühren sind nur ein Teil eines guten Kontos. Der Bank Experience Index macht sichtbar, wie Banken im Alltag erlebt werden: bei Support, Transparenz, technischer Zuverlässigkeit und problematischen Ereignissen wie Kontosperren. Einzelberichte sind persönliche Erfahrungen – belastbare Aussagen entstehen erst aus ausreichend großen, moderierten Stichproben.
Aktuelles Nutzer-Ranking
Jeder Anbieter erhält Sterne, Kommentare und ein eigenes Erfahrungsprofil. Die Rangfolge entsteht aus den veröffentlichten Nutzerbewertungen; Anbieterantworten und der Account Restriction Index bleiben zusätzlich sichtbar.
Noch im Aufbau. Wir zeigen bewusst keine künstlichen Startbewertungen oder erfundenen Sieger.
Eigene Erfahrung einreichen
Deine Einreichung landet zunächst in der Moderation. E-Mail-Adressen werden nicht öffentlich angezeigt.
- Ein einzelner Nutzerbericht kann ein reales Problem zeigen, beweist aber keine systematische Praxis einer Bank.
- Wir veröffentlichen deshalb keine Aussage wie „Bank X sperrt häufig Konten“, solange dafür keine belastbare Datenbasis vorliegt.
- Bei aggregierten Kennzahlen nennen wir immer Stichprobengröße, Zeitraum und Methodik.
- Banken sollen die Möglichkeit erhalten, auf veröffentlichte Kritik sachlich zu reagieren.
Problematischen Beitrag melden
Banken und Nutzer können rechtswidrige, falsche oder personenbezogene Inhalte melden. Das ist Teil unseres Notice-and-Action-Prozesses.
Methodik: Nutzerbeiträge werden als persönliche Erfahrungsberichte gekennzeichnet. Redaktionelle Bewertungen und Nutzerbewertungen bleiben getrennt. Das Nutzer-Ranking wird aus der durchschnittlichen Gesamtbewertung berechnet; geringe Stichproben werden als vorläufig gekennzeichnet. Die Funktion befindet sich in der Beta.